1: 荒波φ ★ 2017/11/06(月) 18:08:28.45 ID:CAP_USER.net
2017年11月4日、韓国・プレシアンによると、サムスン電子製のスマートフォン「ギャラクシー」を充電したところバッテリーが膨張したという苦情に対し、サムスン側が「正常」と回答したとして物議を醸している。

韓国南部の都市、全州(チョンジュ)市に住む女性Aさん(41)は今月2日、ギャラクシーA7の充電中にバッテリーが膨張する「スウェリング現象」の被害に遭った。Aさんは当時の状況について「ギャラクシー(の他のモデル)が爆発したことはニュースやネットを通じて知っていたので、これも爆発するのではないかととても怖かった」と振り返っている。

Aさんは3日、市内のサービスセンターを訪れたが「修理は難しい」と言われ、そのまま帰宅。4日午後に弟のBさんがサムスンのサービスセンターを訪れてスマートフォンの修理を依頼した。Bさんはその際、「不良品ではないのか」と何度も問いただしたというが、センターの職員は「バッテリーの寿命が短くなると、どのギャラクシー製品でも膨張する可能性がある」と繰り返し、製品に欠陥はないと主張したという。

Bさんは「爆発や火災など想像するだけでも恐ろしいことが身内に発生したのに、サムスン側は謝罪どころか『製品に問題はない』との立場を譲らない。まったく理解できない」と憤っており、「20年以上携帯電話を使ってきたが、『膨張現象は当たり前』というのは居直りや消費者を欺く行為」と訴えた。なお、妊娠中の姉Aさんを気遣い、Aさんには「無事解決した」と伝えてあるそうだ。

これに対し、サムスンのサービスセンター関係者は「顧客がどのような印象を受けたのか分からないが、不便不満を最小化するよう努力しており、詳細な立場は本社側から伝達する」と説明している。

この騒動に、韓国のネットユーザーからは

「他社製のノートパソコンでスウェリング現象が起きた時、無償で新型バッテリーに交換してくれたよ」
「サービスの態度が悪過ぎ」
「膨張しない大部分のスマホは異常ということだね」
「膨張は正常ですなんて、説明書に書いてないじゃないか」

などサムスンへの非難の声が上がっている。

一方で

「現時点ではリチウムイオンバッテリー技術の限界」
「バッテリーの寿命で起きる現象。サムスン製だけじゃない。膨張しても爆発や火災の原因にはならない」との擁護派もみられ、
「クレーマーのにおいがする」
「弱者だからってみんな正しいわけじゃない」
「韓国人はいつからこんなにあくどくなったの?本人の過失も強気に出れば解決できると責任回避。それでも駄目だと分かればサービス担当をたたく」との声も上がった。


2017年11月6日(月) 17時40分
http://www.recordchina.co.jp/b203267-s0-c20.html

引用元:http://awabi.2ch.sc/test/read.cgi/news4plus/1509959308/

3: 2017/11/06(月) 18:09:44.11 ID:oV4PhJAn.net
発熱も爆発も正常ニダ

6: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:12:39.39 ID:/5fWdU3+.net
充電すると膨張する仕様なんか、爆発するフラグやん。

7: 2017/11/06(月) 18:14:06.61 ID:fbjnCVM6.net
>>1
買う奴が悪い

8: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:14:21.22 ID:AYySy0md.net
さすが「充電しなければ爆発しません」て言っちゃうサムスンだなw

9: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:15:04.56 ID:ThXH/88U.net
未完成品を売るなよバッテリー問題再度

10: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:15:51.78 ID:1R2dJGK0.net
イヤラシイ動画かなんか見てたんじゃないの?

14: 2017/11/06(月) 18:16:51.14 ID:JckAhSuC.net
>>10
違うアンテナが膨張するニダ

13: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:16:24.96 ID:tTG9mmxa.net
9cmまでの膨張は仕様だろ

19: 2017/11/06(月) 18:19:27.10 ID:WbI0LtwR.net
>>1
こういう苦情が出た時のために電池を日本製にしたんだろうな
全部日本が悪いニダ!で済ませられる


ノート7爆発のサムスン、日本製電池で信頼回復へ 村田製作所と協議
https://forbesjapan.com/articles/detail/15084

20: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:19:27.62 ID:8KDuQXYs.net
チョン製品なんだから親切なアフターサービスを期待するほうが馬鹿だろ

22: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:21:19.26 ID:3VUuavZ6.net
>>1
別の意味では正常ニダ

27: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:26:31.29 ID:z5y5CVUm.net
「韓国人は、いつからこんなにあくどくなったの?」
最初からです

29: 夏厨 2017/11/06(月) 18:29:10.83 ID:zy1a3gv7.net
iPhoneでもバッテリー劣化したら膨らむことも珍しくないし、保証期間外だと相手にしないだろうから当然といえば当然だけど、普段の行いがねぇ。。

34: 2017/11/06(月) 18:32:40.08 ID:U5wUbEwn.net
>>1
ギャラクシーなら、それで正常。
爆発しなければ不良品!

35: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:33:19.04 ID:Hl5prd3r.net
電池の膨張は故障ではありません、気にしないでください
爆発するまでは正常です

38: 2017/11/06(月) 18:35:09.89 ID:gMXaMuZp.net
>>1
いやいや、自国内ならケンチャナヨで済むけど、アメリカなら懲罰賠償ものでしょ。どういう対応だよ。

42: 2017/11/06(月) 18:38:04.25 ID:7XcH4HN3.net
つか、なんで膨張するの?

44: 2017/11/06(月) 18:39:09.41 ID:flNkzL6d.net
>>42
妊娠だろう

49: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:42:25.26 ID:nP4a+jQx.net
サムスンではスマフォが原因で飛行機事故でも起こさない限り、正常なんです。

仮に飛行機事故を起こした場合にも、持ち込んだ本人にも責任が有るのです。

何故貴方はサムスンのスマフォと分かっていて、機内に持ち込んだんですか?

これは世界の常識です。

51: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:44:49.74 ID:gmNV+Qsu.net
確かにいつものチョソの対応だw

53: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:45:50.50 ID:wLheMw0x.net
>>1
まさにガラクター。

59: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:52:10.34 ID:jFtgfFOJ.net
ギャラくそ
こんなもんだな

62: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:54:32.35 ID:oKbIBY4M.net
リチウムイオンに問題があるのか、電圧を制御する側がおかしいのか

87: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 20:24:34.16 ID:Zo+z4UPn.net
>>62
一番おかしいのは、爆弾スマホのイメージが
払拭しきれんうちに、またやらかした寒村の社員

爆弾スマホGalaxy Note 7は速攻で交換に応じたが
(根本的な原因がバッテリーの設計に起因したものなので
それでも爆発した)
今回はそれすらしない

もうスマホ市場を投げ捨てたとしか思えん

64: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:00:16.22 ID:cc12ECT/.net
そら爆発したって正常なんだから膨らむのなんて態々問い合わせてくるなって感じじゃないの?サムスンからしたらさ

66: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:02:18.62 ID:UYsPNnkn.net
馬鹿チョンクオリティならそんなもんだろwww

72: 2017/11/06(月) 19:21:51.11 ID:IaUqm+zz.net
サムスン「サムスン製品なんだから当たり前だろ!!」

76: 2017/11/06(月) 19:28:01.12 ID:tHx6NmR8.net
朝鮮のものなんか使うのが悪い

80: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:42:35.21 ID:+BHn4Bb1.net
爆発してこそ正常だろ
むしろ爆発炎上しなかったら中身他社製なんじゃないのと疑っていい

94: 2017/11/06(月) 20:42:24.27 ID:QgOR84+G.net
これはサムスンが正しいわ。
だって元から欠陥品なのだから、それが正常だ

105: 2017/11/06(月) 21:30:08.25 ID:IQXNqV3i.net
膨らんだのは不良品だな
正常品ならいきなり火を噴く

112: 2017/11/06(月) 21:39:42.50 ID:TNI9glxG.net
クレーマーも居直り担当者も作った人間も韓国人なんだよ
韓国人が悪い

113: 2017/11/06(月) 21:43:23.92 ID:BEcgWkNR.net
なんで買うんだろうか?
シンプルにわからん

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